Gestión comercial
2 artículos sobre gestión comercial.
19 Mar 20267 min lectura
Gestión comercial de clientes: sin información, el ejecutivo solo atiende emergencias
Un ejecutivo con decenas de clientes no puede atender a todos igual. El seguimiento de clientes con datos le dice a quién atender hoy, no solo al que se queja.
15 Mar 20267 min lectura
Gestión de clientes clave: qué saber de cada uno y dónde guardarlo
Lo que se sabe de un cliente clave suele vivir en la cabeza del ejecutivo. Qué información tener por cliente y dónde guardarla, sin depender de una persona.