Plataforma de inteligencia CX

Todo lo que necesitas para escuchar a tu cartera

Helios combina medición multicanal, análisis inteligente y dashboards accionables en una sola plataforma.

4

Canales

activos

72

NPS

promedio

347

Cuentas

monitoreadas

23

Alertas

activas

El problema

Tu equipo no sabe cómo te perciben tus clientes.

La mayoría de empresas B2B depende de la intuición del ejecutivo o de una encuesta anual para entender a su cartera. Sin medición real, los riesgos se detectan tarde y las oportunidades se pierden.

Mides poco: encuestas anuales que cubren el 5% de tu base.
Mides tarde: cuando el cliente ya decidió irse.
Mides sin sistema: resultados dispersos, sin alertas, sin acción.

De la cartera con feedback

El 95% de tus cuentas opera sin medición.

5%

Frecuencia de medición

Una foto estática, no una película.

1x

Alertas generadas

Sin sistema, los problemas llegan por sorpresa.

0
Visibilidad

Cada rol ve lo que necesita

El mismo dato, presentado de forma diferente para cada persona. Del ejecutivo de cuenta al director, cada vista está diseñada para la acción.

app.cxhelios.com / dashboard
En vivo
SegmentoEjecutivoTerritorio
Vista individual de cartera asignada
Cartera de clientes5 cuentas
ScoreTendencia
Corporación ApexEnterprise
92+3
Industrial NortekIndustrial
71-2
Servicios CeltaIndustrial
68+1
Grupo PacíficoLogística
85+8
Distribuidora SurServicios
82+4
Alertas

3

1 crítica pendiente

Respuesta

34%

+5% vs mes pasado

Inteligencia artificial

IA que trabaja para tu equipo, no al revés

Helios automatiza el trabajo repetitivo: hace seguimiento, analiza respuestas y alerta al equipo correcto cuando una cuenta necesita atención.

Análisis de sentimiento en cada respuesta.
Detección automática de temas recurrentes.
Resúmenes ejecutivos por cuenta y período.
Predicción de riesgo basada en patrones.
app.cxhelios.com / agentes-ia
Automatización activa
3 activos
Seguimiento automático
Activo

347 cuentas monitoreadas

Reenviando encuesta a cliente sin respuesta...

Análisis de respuestas
Activo

1,247 respuestas analizadas

Alertas al equipo
Activo

23 alertas enviadas hoy

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