Maximiza la tasa de respuesta con envío multicanal.
WhatsApp, email, QR, link directo o encuestas embebidas. Con recordatorios automáticos, agente de IA conversacional y segmentación dinámica.
Total enviados
2,847
Respondieron
891
Tasa ponderada
31%
Total enviados
2,847
Respondieron
891
Tasa ponderada
31%
Alcanza tasas de respuesta altas con una gestión multicanal integrada.
Email corporativo típico: 2-5% de respuesta. WhatsApp con recordatorios y agente IA: 28-38%. La diferencia no es solo el canal — es la combinación de canal correcto + recordatorios automáticos + agente conversacional.
Un agente que contacta, recuerda y da seguimiento
Inicia el contacto
Contacta al cliente por WhatsApp de forma natural, como si fuera un mensaje del equipo.
Programa el momento
Si el cliente no puede responder ahora, programa el momento adecuado para recontactar.
Recordatorios sin saturar
Envía recordatorios con reglas de frecuencia configurables. Sin spam.
Responde dudas sobre la encuesta
Contesta preguntas del cliente sobre la encuesta sin necesidad de intervención humana.
Helena · Helios
en línea
Hola, soy Helena del equipo de CX de Helios. ¿Tienes 2 minutos para pedirte feedback de nuestro servicio?
10:32
Si, dale.
10:33
¿Cómo te ha ido con nosotros en el último mes?
10:33
Todo bien, pero hubo algunas demoras en la entrega de los productos.
10:35
Entiendo, lo siento mucho. ¿Me puedes contar un poco más? Si gustas mándame un audio.
10:35
WhatsApp, email, QR, link directo y encuestas embebidas
Envío directo por WhatsApp Business con mensajes personalizados. Diseñado para la realidad operativa donde la mayoría del contacto B2B pasa por WhatsApp.
Para contactos donde email es el canal principal. Templates personalizables con variables dinámicas.
QR / Link directo
Para puntos de contacto físicos o digitales. Genera códigos QR y links únicos por medición.
Encuesta in-platform
Encuestas embebidas dentro de tu portal o producto digital.
Multicanal
Combina canales en la misma medición. Asigna el canal por contacto o prioriza automáticamente.
Programa, segmenta y controla la frecuencia
Envíos programados por fecha, frecuencia o evento (post-entrega, post-soporte).
Recordatorios automáticos configurables.
Reglas de reenvío para no respondientes.
Control de frecuencia para no saturar al mismo contacto.
Segmentación dinámica: filtra por empresa, producto, ejecutivo de cuenta, segmento o cualquier variable cargada.
Post-entrega registrada
WhatsApp (primario)
Día 2, Día 5
Seguimiento conversacional
Respuesta registrada
Enviados
1,247
Respuestas
412
Tasa
33%
Preguntas frecuentes
Empresas que miden con Helios
¿Listo para ver Helios en acción?
Te mostramos la plataforma configurada para tu tipo de operación.