Plataforma CX B2B
Plataforma para gestionar CX
Nuestra plataforma permite medir la experiencia de tus clientes para obtener insights estrategicos.
Las empresas líderes en CX confían en nosotros
Mide y gestiona la experiencia de tus cuentas B2B
Toma mejores decisiones con insights accionables y procesos automatizados en una sola plataforma
01 Personaliza tu modelo
Define modelos de evaluación diferencias por tipo de cliente e interlocutor, alineados a tu propuesta de valor y ajustables según los factores que realmente definen una buena experiencia.
02 Lanza encuestas inteligentes
Automatiza encuestas estratégicas por canal (Whatsapp, correo, llamada) con lógica condicional, recordatorios programados y segmentación por etapa e interacción del cliente.
03 Vizualiza señales y tendencias
Accede a dashboards personalizables que integran señales de salud, feedback y percepción pro cuenta, para detectar riesgos y oportunidades antes de que impacten tu negocio
04 Acciona con tu equipo
Cada ejecutivo de cuenta accede a una vista actualizada de su cartera, con alertas, recomendaciones y focos de acción priorizados para retener, crecer y coordinar mejor con su equipo
Todo lo que necesitas para gestionar CX
Encuestas inteligentes
Automatiza encuestas multicanal con lógica condicional, recordatorios programados y segmentación por tipo de cliente e interacción clave.
Reportes e Insights
Mide la salud de cada cuenta con scores dinámicos que combinan satisfacción, relación comercial y señales operativas clave en un panel centralizado.
Gestión de Cuentas
Accede a dashboards personalizables con métricas claras y accionables que conectan la experiencia del cliente con resultados comerciales concretos.
Voz del Cliente (Voc)
Recoge la percepción de tus clientes con encuestas adaptadas al perfil y momento, integradas en un flujo continuo de feedback multicanal y automatizado.
Casos de uso
Potenciando la gestión de todo el equipo
Customer Experience
Diseña encuestas personalizadas por tipo de cliente e interacción para identificar fricciones y activar mejoras con feedback multicanal automatizado.
Customer Success
Activa señales accionables que permiten anticipar problemas, mejorar la adopción y fortalecer la retención mediante una gestión proactiva de la experiencia.
Liderazgo comercial
Visualiza la experiencia y salud de cada cuenta en tiempo real para anticipar riesgos y enfocar al equipo donde puede generar más impacto.
Gestión de Cuentas
Fortalece la relación con tus clientes clave al monitorear su experiencia, detectar riesgos tempranos y coordinar mejoras con otras áreas para maximizar el valor a largo plazo.
Marketing
Captura insights continuos sobre la percepción del valor para segmentar acciones y optimizar campañas basadas en feedback real.
Estrategia
Supervisa la experiencia global de los clientes con indicadores agregados que alinean a toda la organización hacia la retención y el crecimiento sostenido.
¿Listo para transformar la experiencia de tus clientes?
Empieza a tomar decisiones con AI que te permitirán impulsar tus ventas